Ylläpidon tarkoitus on pitää ohjelmisto toimintakuntoisena ja raportoida virheistä tuotannolle. Ylläpitoon kuuluu ohjelmien uusien versioiden päivitys vanhojen tilalle ja päivityksestä aiheutuvat muutostoimet. Ylläpito käsittää ne toimenpiteet, mitä asiakkaat tarvitsevat ollakseen tyytyväisiä ohjelmistotuotteeseen.

Ohjelmistot myös vanhenevan ennen pitkää, ja tarpeet myös muuttuvat; lisäksi laadukkaastakin ohjelmistotuotteesta löytyy yleensä vähintäänkin pieniä ohjelmistovirheitä, joten käyttäjät odottavat uusia versioita täyttämään muuttuvat tarpeet ja esiintyneet ongelmat.

ict maintenance

Ylläpitopalvelumme sisältävät palvelutasosta riippuen

  • Järjestelmäympäristön valvonta
  • Sovellusten ja rajapintojen valvolta
  • Tukipalvelut sovittuina aikoina
  • Tukipyyntöjärjestelmä ja sähköpostituki
  • Asiakaskohtaiset kehitys- ja testiympäristöt
  • Etäohjaus ja etätuki

YHTEYSTIEDOT

MYYNTI

ASIAKASPALVELU & TUKI

Arkisin 08 - 16

-

-

-

TOIMIPAIKAT

Vantaa

Teknobulevardi 3-5, 01530 Vantaa
Technopolis Aviapolis

Mikkeli

Patteristonkatu 2, Mikpoli,
50100 Mikkeli

LASKUTUS

Y-tunnus: 1895676-4

Sähköinen laskutus
Operaattori: Nordea (NDEAFIHH)
Verkkolaskuosoite: FI0210113000241819

Paperilaskut
Smart Time Oy
OSTOLASKUT 12878C, PL 10
57090 VISMA SCAN
FINLAND